Quand le management blâme l’individu… et oublie tout le reste
Quand un rendu est insuffisant, la plupart des managers pointent du doigt la compétence.
Rares sont ceux qui questionnent la relation.
Presque aucun ne remet en cause le contexte.
Et pourtant…
Qui est vraiment en cause ?
Un collaborateur livre un travail insatisfaisant. Immédiatement, le doute se porte sur lui :
- "Il manque de compétence."
- "Il n’a pas le bon mindset."
- "Il n’est pas assez motivé."
C’est un réflexe managérial classique : expliquer l’échec par l’individu.
Mais si ce n’était pas lui, le vrai problème ?
L’angle que trop peu de managers explorent
Et si, au lieu de disqualifier immédiatement les compétences, on interrogeait d’abord :
- La qualité de la RELATION :
Le collaborateur a-t-il les bons interlocuteurs ? Se sent-il écouté ? Y a-t-il une confiance mutuelle ?
- Les INTERACTIONS dans l’équipe
Des tensions invisibles peuvent bloquer la fluidité du travail bien plus que n’importe quelle compétence.
- Le poids du CONTEXTE
Un projet mal cadré, une deadline absurde, un objectif irréaliste… Ça ne dépend pas du collaborateur, mais du cadre qu’on lui impose.
Une réalité inconfortable : Le problème est rarement là où on le croit
Un bon manager ne se demande pas "Mon collaborateur est-il compétent ?" avant d’avoir exploré "Ai-je mis les conditions nécessaires pour qu’il le soit ?"
Un leader qui blâme avant de comprendre, c’est comme un jardinier qui critique ses plantes sans jamais regarder la qualité du sol.
Et vous ? Avez-vous déjà vu un manager questionner trop vite les capacités d’un collaborateur sans jamais remettre en cause son propre rôle ou le contexte ?
